父母在教導孩子時，通常都認為自己在「教」孩子，但孩子卻有不同的感受，感覺像被責罵或批判，總之滋味不好受，連旁人聽見也有同感。有些父母說話聲音氣若柔絲，欠缺權威，叮囑孩子不要再犯錯，語氣卻像在求饒。所以當孩子把父母的話當耳邊風，也沒有辦法。這樣的教導能有效嗎？所以我要一再強調，父母在管教子女時，一定要先掌握話題重心，如何表達和演繹？內容是否到題？有沒有重點？最重要是在說傷害或造就人的話？

　　你可能會問：甚麼是「造就人」的話？簡單來說，就是使聽者得益處的說話。「造就人」的話，反面就是破壞、拆毀、批評的話。有造就性的話，不一定是名言，也不一定是很有學問、言詞優美的話，而是能夠真正幫助人的話。《聖經》有不少金句提醒我們，要注意怎樣說話：

　　「說話浮躁的，如刀刺人；智慧人的舌頭，卻為醫人的良藥。」（箴言十二18）

　　「智慧人的舌，善發知識；愚昧人的口，吐出愚昧。」。（箴言十五2）

　　「口善應對，自覺喜樂；話合其時，何等美好。」（箴言十五23）

　　「良言如同蜂房，使心覺甘甜，使骨得醫治。」（箴言十六24）

　　「祢口中的訓言，於我有益，勝於千萬的金銀。」（詩篇一一九72）

　　「污穢的言語，一句不可出口，只要隨事說造就人的好話，叫聽見的人得益處。」（以弗所書四29）

　　「你們作父母的，不要激怒兒女，要用主的教導來養育栽培他們。」（以弗所書六4）

　　這些金句都可以成為父母的參考，學會應該怎樣說話。

　　我們要說怎樣的話？從消極層面看，就是不可說謊言和污穢的話；在積極層面看，就是要用愛心說誠實話和造就人的話，像讚美的話、信心的話、尊重的話、智慧的話、溫柔體諒的話、安慰鼓勵的話和感恩的話，都值得我們努力多講。讚美言辭的力量無法估計，小孩可能因老師一句讚美的說話，成為他們奮發向上，成績進步的動力。當父母和孩子說話時，如果顯露自己對子女做某些事情沒有信心，這也會影響教導。尊重之言，一般都是父母所忽略和漠視，以為自己是長輩，他們是孩子，說話像是命令或指令，無須「客氣」，卻忽略了他們的感受。這是因為我們所說的話令孩子感到毫無造就，所以乾脆掩耳不聽。

　　那麼，父母應該如何有效地管教呢？父母要學習說智慧之言。其實智慧的源頭是上帝，經上說得好：一句合宜的說話，正如同金蘋果放在銀網子裡，所以多說智慧之言非常重要。這好比售貨員想顧客買他的產品，保險員想推銷他的保險計劃。他們都會有智慧地「預先」設想「適合」對方的說話內容，投其所好。這樣的銷售成功率相對更高，從而能達到自己的目標。為何父母不嘗試用這種「智慧」的方法，與子女們溝通並進行管教呢？

　　父母不妨在孩子情緒低落或做錯事時，講幾句溫柔體貼的話，發揮同理心，相信孩子一定願意與你分享、溝通。又或者在孩子身心靈受到折磨、氣餒之際，父母立時說些安慰鼓勵的話，肯定會使他們很快恢復正常狀態。最後，請父母不要吝嗇感恩之言。我們可以經常在孩子面前，多向上帝、長輩、老師和幫助我們的人說感謝之言，更要向孩子說感恩的話。我經常對女兒說，感謝她們來到這個家，讓我得享做母親的樂趣。盼望大家多用愛心說誠實話，多用誠意說「造就人」的話。

　　其實甚麼話應該說，甚麼話不該說，做父母都理應知道，只是慣常不想說，不願說，當然也有可能不知道怎麼說，其實這些都是可以學習的。我們可以從生活經驗中不斷吸收，一句一句、一段一段地累積，問題在於，你肯不肯謙虛承認自己的不足而多學習？關鍵在於你學了以後，肯不肯把這些理論和方法實踐出來，一試再試，直到看見成果才罷休。讓我們一起努力，看誰先達到目標。記著這是長期戰爭，要有屢敗屢試的精神，才會見到成功的曙光。

撰文：朱素英

作者簡介：朱素英，多倫多親子教育資源中心創辦人