從智能代理到AGI

撰文

當AI開始訓練AI,科技競賽如何重塑國力與職場?

  上一期我們談到,人工智慧已從早期只能回答問題的聊天工具,進化為能夠獨立搜尋資料、操作軟件、整理文件乃至執行任務的「智能代理」(AI Agents)。

  然而,AI的進步並未停留在「協助人類工作」。如今,它更進一步參與資料生成、程式開發、模型測試,甚至是下一代AI的訓練之中,使整個科技研發的週期愈來愈短。

  當AI開始協助人類開發更強大的AI,一個更關鍵議題隨之浮現:我們是否已經站在通用人工智慧「AGI」的門前?

AI開始訓練AI
  為甚麼近年開源模型與頂尖封閉模型之間的技術差距,能夠以如此驚人的速度縮小?

  其中一項重要關鍵技術,稱為Distillation,中文一般譯作「知識蒸餾」。

  知識蒸餾就像由一位經驗豐富的老師訓練學生。大型且強力的「教師模型」先輸出高品質的解答、推理過程或示範資料;接著,研發團隊再利用這些資料去訓練體積較小、運行成本較低的「學生模型」。

  過去,訓練AI往往需要大量人手進行資料標註,例如由真人判斷答案的準確或圖片的類別。今天,AI已經可以自行生成訓練資料、交叉檢查答案、修改程式碼,甚至評估其他模型的表現。換言之,AI正在逐步參與下一代AI的誕生過程。

  當然,這並不代表AI已經實現完全的自主進化,更不意味著工程師將被取代。訓練目標的設定、模型架構的設計、安全界限的測試,以及最終的商業決策,依然牢牢掌握在人類手中。

  但可以肯定的是:當AI成為研發流程的一部分,科技演進的速度將呈現指數級的暴發。

下一站:AGI?
  當AI不僅能解決單一問題,還靈活使用工具、撰寫程式,甚至協助訓練下一代模型時,我們必須重新審視它的終極型態──AGI(Artificial General Intelligence,通用人工智慧)。

  今天我們所接觸的大部分AI,本質上都屬於「專用型系統(Narrow AI)」。它可能擅長寫作、翻譯、程式設計、下棋或影像識別上表現卓越,但依然受限於特定的訓練領域和任務範圍。

  相較之下,AGI被定義為一種能跨越不同領域,具靈活學習、羅輯推理、長遠規劃和解決陌生問題能力的系統。它不再只在單一任務中表現出色,而是能像人類一樣「舉一反三」,將在一個領域學到的認知經驗,無縫轉移並應用到全新的另一個領域上。誠然,科技界至今對AGI尚未有一個完全統一的判定標準。

  實用主義者認為,祗要AI能夠勝任大部分以電腦為基礎的知識工作,便可視為AGI;嚴謹學派者認為,真正的AGI必須具備人類的常識感知、環境適應能力、長期記憶與完全自主學習能力。正因定義不同,沒有人能夠準確斷言AGI究竟會在何時降臨。

  但各大科技巨頭之所以投入巨額資金,是因為大家都意識到:即使距離完整的AGI尚一步之遙,現階段的AI技術也已足以重塑全球無數產業。

AI能否真正實現「自我進化」?
  很多人常把AGI想像成一個突然醒來、擁有自我意識的超級機械人。但在現實中,技術的轉變或許不會如此戲劇化。

  更可能出現的情況,是AI在各個專業能力上逐步超越人類,例如程式編寫、巨量資料分析、新藥物研發、工程結構設計和高階科學推理。

  當AI能夠大規模撰寫出無錯的程式碼,自行診斷Bug,提出設計模型架構的修訂方案時,它便形成了「研發正回饋循環」:人類設計AI→AI協助人類設計出更好的AI→新一代的AI再度提升研發效率。

  這是否等同真正的「自我進化」,學界依然存在爭議,畢竟運算資源、訓練目標、系統權限與最終部署的控制權,依然在人類手中。但不可否認的是,AI已經不再只是一件被動接受指令的工具,它已正式成為推進人類科技研發流程的「協同開發者」。

AI已成為國力之爭
  當AI能以超越人類的速度撰寫程式、分析數據、設計產品甚至引領研究方向時,它的影響力便不再局限於科技產業,而是全面滲透至金融、法律、醫療、教育、媒體、國防和政府治理等領域。

  因此,AI不僅是商業範疇的競爭,更是國家綜合競爭力的核心。

  未來的國力版圖,除了人口、土地、天然資源和傳統軍事力量外,更將取決於:晶片製造能力、AI模型與演算法、數據中心規模、穩定能源供應、頂尖科技人才,以及網絡安全與無人系統的整合能力。

  如今用來整理資料、影像辨識與撰寫程式的AI技術,隨時能延伸至軍事戰略分析、無人機自主控制、情報系統與網絡攻防。正因如此,各國政府絕不會將AI單純視為消費型科技,而是將其定位為關乎經濟安全與國家安全的「關鍵戰略技術」。

  「得AI者得天下」或許是句誇張的口號,但它揭示的趨勢卻至關重要:掌握AI基礎設施與核心技術的國家與企業,將掌握制定未來全球經濟、資訊與安全秩序的發言權。

職場震盪:AI最先取代的是「任務」,而非「職業」
  每逢新科技崛起,大眾最焦慮的莫過於:「我的工作會不會被AI取代?」

  更準確的問題也許是:「我的工作範疇中,有哪些「任務」會先被AI取代?」

  因為AI通常不會在一夜之間消滅整個職業,而是逐步接管其中重複性高、標準化且易於覆核的環節。

  假設一份工作包含十項任務,三項需要深度的跨個人際溝通,兩項涉及專業責任與權責承擔,其餘五項僅是搜尋資料、整理文件、草擬初稿和填寫表格。AI或許無法完全取代這個職務,卻能輕易接管後面這五項工作。

  其結果是,企業不再需要龐大的基層人力,而留下來的員工,則必須承擔更高層次的判斷、決策與管理職責。

一個人,就是一支團隊
  以軟件開發為例,過去一個中型項目,往往需要前端工程師、後端工程師、測試人員、DevOps工程師和項目經理共同合作數月才能完成交付。

  如今,一位熟悉全端開發並善用AI工具的工程師,就能在極短時間內獨力完成過去整個團隊的工作量。這並不意味著工程師將全數消失,而是意味著相同的業務量,不再需要過往的組織規模。

  未來的主管,麾下管理的也未必再是一隊真人員工,而是「幾位核心成員」搭配「多個專職AI Agent(人工智慧代理)」,各自負責研究、文案、設計、程式編寫和行政協調。

  同樣的轉型也正發生於市場推廣、媒體製作、財務分析、顧問服務和行政管理等領域。過去高度分工的作業流程正被重新設計,變成由少數人負責核心決策,再由多個AI系統負責精準執行。

哪些工作最容易受到衝擊?
  若想評估自己的工作受影響的程度,可以嘗試一個簡單的思考方法,稱為「一疊紙測試」。

  回想過去二、三十年,有哪些收費昂貴的專業服務,最終交給客戶的實體成果,其實就「只是一疊文件或一份電子報告」?

  這包括:法律資料整理、顧問分析報告、市場研究、行銷企劃、網站SEO建議、社交媒體文案、財務摘要、基礎翻譯、會議紀錄與一般行政文件。

  只要一項工作的主要流程是:「接收資料→整理分析→產出一套文字或圖表」,它就處於生成式AI的衝擊前線。因為這正是AI最擅長的核心能力——它能在數秒內吞吐巨量資訊、歸納重點、比較方案,並生成結構嚴謹的報告初稿。

  對企業而言,這意味著許多過去需要高價外包的專業服務,未來只需由內部員工搭配AI即可高效完成。

專業人士會就此消失嗎?
  這並不代表律師、醫生、會計師、顧問、教師和工程師會被完全淘汰。 

  頂尖專家的直覺判斷、與客戶建立信任的心理連結、承擔法律責任的法定資格,以及需要親身照顧、協商、領導與處理複雜人際關係的能力,依然擁有不可替代的價值。

‧ AI可以草擬法律文件,但誰來承擔最終的法律責任?

‧ AI可以分析醫療影像,但誰向病人解釋風險,並決定治療方案?

‧ AI可以生成教學內容,但誰來理解學生的情緒困難與家庭背景?

‧ AI可以提供商業戰略,但誰來承擔決策失敗的後果?

  這些問題證明,專業的本質不只是「提供答案」,更是「建立信任、承擔責任、展現倫理與做出判斷」。

  真正承受最大生存壓力的,是那些工作內容高度重複、成果容易標準化, 缺乏獨特判斷力與人際價值的中層白領。

  AI未必直接取代你,但「懂得善使用AI的人」,必將取代「不懂得使用AI的人」。

  面對這場職場巨變,盲目抗拒AI無法保護我們;但僅僅學會向ChatGPT提問,也遠不足以建立長遠的競爭壁壘。

  下一期,我們將進一步探討:普通人應如何把AI融入工作流程?有哪些關鍵能力絕不能「外判」給機器?當AI愈來愈強大時,人類又該如何守住自己不可取代的核心價值?

*人工智能生成圖片

撰文:周百通

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